Как связаться
Напишите на info@ketoz.ru. Обращения обрабатывает ИП Филиппов Андрей Юрьевич, ИНН 332710239059, ОГРНИП 321774600563650.
Что указать в обращении
- краткое описание того, что произошло;
- примерные дату и время;
- тип устройства и платформу, на которой открыт сервис;
- идентификатор материала или задания, если он отображается;
- скриншот без паролей, кодов и иных секретных данных.
Безопасность
Поддержка никогда не просит пароль, код из сообщения или полные финансовые реквизиты. Не отправляйте такие данные в письме или на скриншоте.
Медицинские вопросы
Поддержка решает технические и организационные вопросы, но не оказывает медицинскую помощь. При острых или угрожающих симптомах необходимо обращаться в экстренную службу или медицинскую организацию.
Дополнительная информация
Сведения о владельце сервиса и правила обработки данных доступны внутри Кето-кабинета.